Il Service Design è un approccio alla progettazione basato sui bisogni reali dell’utente, così come l’educazione è l’aiutare lo sviluppo di capacità e attitudini di una persona ben definita.
Viste le caratteristiche comuni, FEM propone alcuni strumenti del Service Design che si possono applicare in ambito educativo per integrare e aumentare la qualità della progettazione didattica.